Основные пожелания: Постарайтесь как можно конкретнее описать суть проблемы, указав максимум доступных параметров (дату, время, место покупки, имя продавца, номер гар.талона и т.д..) это позволит нам быстрее разобратся в ситуации и принять необходимые меры. Не забывайте, что для экстренной связи еще есть многоканальный телефон (495) 995-09-29, по нему обычно можно прояснить ситуацию еще быстрее!
Вот кстати там очень правильная мысль прозвучала... почему дилер обнаружив якобы не свой косяк не связался с клиентом? Отцу тут недавно машину тоже ремонтировали, по каждому шагу вправо-влево все согласовывали.
И... это уже мое. Что за странная такая сумма в 1600р. Если это электромеханические работы, то почему они не сопровождались работами по разборке чего-либо в салоне авто (блокировка же явно не на виду). Если только электромеханические, то допустим что они заняли час времени. Это что, такой дорогой нормочас?
Кругом у всяких дилеров ложь,пи..жь.. и провокация... им не интересно с проданной машиной возиться,им дальше продавать нужно... _________________ Если ни что другое не помогает, прочти, наконец, инструкцию!!!
Общаться с незнакомым человеком, нужно на ВЫ, если не было принято обоюдного согласия, общаться на ТЫ. Уважайте собеседника.
Никто не застрахован от поломок. Качество чего?...
Установки
Xpert писал(а):
...Если сигнализация пищит и открывает двери, это еще не значит что она защищает автомобиль...
Насколько я знаю, сигнализация должна сигнализировать, а иммо должен защищать.
Xpert писал(а):
...Дилер поставит сигнализацию по упрощенной схеме - т.е. в максимально удобное для установки место и возможно даже не затруднит себя правильной реализацией всех функций...
90% всех проблем у клиентов (т.е. у нас) не в том, что она (сигналка, иммо) плохо сигнализирует, или плохо охраняет, а в том, что она начинает сигнализировать, когда не надо, и охранять когда не надо. А это - не упрощенная схема установки, а наука о контактах.
Xpert писал(а):
...Только у всех ли опыт и знания позволят?...
К сожалению не у всех.
Xpert писал(а):
...А дело не в экономии. Можно вообще дороже поставить, но это будет иной класс защиты. И это будет грамотная защита, смотрите ответ на первый вопрос...
Именно дело а) в экономии, б) надежде на лучшее качество, ибо на наш авто достаточно защиты периметра, датчика уровня-удара и управления замками-доводчиками, иммо заводской стоит, хитроумней ставить нет смысла (низкая криминальная привлекательность авто). Нужна н а д е ж н о с т ь (см выше.) Ни экономии , ни судя по всему качества, ни нормального отношения к клиенту нет. Типа сам дурак.
Xpert писал(а):
...Опять же, нужен опыт, знания и много свободного времени.
Наблюдающий
Вы практически все правильно заметили в своих высказываниях. В мелочи мне не хочется углубляться.
Замечу только одно:
Наблюдающий писал(а):
Ни экономии , ни судя по всему качества, ни нормального отношения к клиенту нет. Типа сам дурак.
Эти выводы в корне не верные!
Откуда Вы знаете о качестве нашей работы? Номальное отношение к клиенту ? Он ведь до сих пор так и не позвонил . Все отношения выясняются только по переписке. Живой разговор по моему лучше.
А ведь дураком его ни кто не называл!
Он просит вернуть деньги. Можно поинтересоваться за что???? Техническое заключение мы можем дать и свое. Только пожалуй в данной ситуации нужна была независимая экпертиза! Причем до устранения неполадки.
А теперь получается что, мы должны безоговорочно верить "экпертизе" диллера и на ее основании оплачивать? В таком случае он на коне. Исправив свой косяк да еще и за деньги! Круто!!!! _________________ ...Электрик от пассатижей недалеко падает!
народная мудрость
Действующие лица:
- я, владелец, гарантийного автомобиля рено.
- гарантийный автомобиль рено.
- официальный дилер
- контора – продавец и установщик сигнализаций, продавшая и установившая сигнализацию на мой авто.
Перечитав ссылки я так и не увидел (или может, пропустил), кто является ДИЛЕРОМ ?
Андрей, откройте нам еще одно действующее лицо! _________________ Если делать - то хорошо. Или вообще никак.
короче Андей вы сделали рекламу Автосету причем даром...
и еще очень много людей теперь знают как могут развамти диллеры..
ооочень смяшной случай приезжает Мерин жалуеться что авто незаводиться (не крутит стартер)
с официального сервиса был послан к устоновцикам сиги(ко мне)
при этом ему сделали соплю ...короче включаешь зажигание открываешь капот касаешься соплей +АКБ...авто заводиться соплю снимаешь..
мы долго ржали с клиентом когда я нашел сгоревший штатный предохранитель ...в блоке предохранителей...
больше он к диллерам по причине электрики ненагой.. _________________ Установка сигнализаций, аудио, видео, и пр электрика... (812) 9304190 Отзывы обо мне!!!
...Откуда Вы знаете о качестве нашей работы? Номальное отношение к клиенту ? Он ведь до сих пор так и не позвонил . Все отношения выясняются только по переписке. Живой разговор по моему лучше...
Извините, я не знал, что он не звонил, а по поводу качества я написал "судя по всему" - значит не точно. Тут один форумчанин написал о рекламе, я думаю АвтоСету будет хороший промоушен, если он с честью (а она пока в некоторой степени не подтверждена) выйдет из этой щекотливой ситуации. Если бы вы для Andrey12 выделили бы спеца (юридически грамотного) на день, который бы съездил к диллеру и на одном языке с ним (диллером) поговорил и помог расставить все точки над "И", то ситуация с честью и рекламой существенно изменилась бы. Мол "Мы своих клиентов в трудную минуту не бросаем, помогаем им разобраться с трудной ситуацией, кто не ошибается (если неисправность все таки по вине АвтоСета), но мы свои ошибки исправляем " Правда, естественно Andrey12 надо для начала позвонить. Такие вот мысли
Наблюдающий
вот еслиб он позвонил то непопалбы на бапки..
а то я вот тут касметический ремонт сделал Автосет почему вы не хотите заплатить..
ну я уже плакаль ... _________________ Установка сигнализаций, аудио, видео, и пр электрика... (812) 9304190 Отзывы обо мне!!!
звонить нужно было до побывки у дилера... теперь Андрей должен приехать в АВТОСЕТ,пусть ребята(установщики) найдут место соединения проводов,и посмотрят,как и что там сделано,может дилерские "МАСТЕРА" МЕСТО СОЕДИНЕНИЯ И НЕ ТРОГАЛИ ,тогда можно пройтись по этому проводу и найти место,где провод мог быть вытащен например из штатного разъёма...ИМХО _________________ Если ни что другое не помогает, прочти, наконец, инструкцию!!!
Общаться с незнакомым человеком, нужно на ВЫ, если не было принято обоюдного согласия, общаться на ТЫ. Уважайте собеседника.
К сожалению не все люди, котрые ездят на авто знают, что двигатель может не заводится из-за блокировок иммо сигналки.
serge-singer писал(а):
...теперь Андрей должен приехать в АВТОСЕТ,пусть ребята(установщики) найдут место соединения проводов,и посмотрят,как и что там сделано...
Согласен, возможен и такой вариант, по любому я думаю не в интересах (если думать о перспективе) компании АвтоСет оставлять Андрея на едине с его проблемой. Так что Андрей, твой ход
Я проблемы не вижу. Товарища дилер "развел", с дилера и спрос. Если товарищ хочет чего-то добиться, он должен как минимум показать машину установщикам (после таких вот заявлений и требований - в удобное им время, есть вариант что пайка специалистов из Автосета вообще не нарушена. Но нет, он пишет гневные тирады на форуме... И пусть пишет. Просто так деньги ему никто не отдаст - нет оснований. Он себя уже выставил "лохом" на 3 форума не считая этого, прошу прощения за бестактность, но это так.
Кстати, во всех темах спрашивают, но ответа я не видел. Кто же этот пресловутый дилер?
тема по моему уже счерпала себя... _________________ Если ни что другое не помогает, прочти, наконец, инструкцию!!!
Общаться с незнакомым человеком, нужно на ВЫ, если не было принято обоюдного согласия, общаться на ТЫ. Уважайте собеседника.
Да поздно уже ,даже личная встреча со вскрытием и фотками на память, ничего не изменит. К сожалению,все уже оплачено,и дилером каким-то "объяснено". _________________ ----------Dokopec@mail.ru----------
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы
База знаний и частые вопросы
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
? Он ведь до сих пор так и не позвонил 
. Все отношения выясняются только по переписке. Живой разговор по моему лучше.
.
" Правда, естественно Andrey12 надо для начала позвонить. Такие вот мысли