AutoSet.ru : форумы по автосигнализациям

[ТКВС]

Кулибин

Мы связались с Русь-Трейд. В браке по их базе Мангуст 7.0 не числится ни одной штуки. По нашей базе ремотдела по этому клиенту их тоже нет.

Нечистоплотность продавца, сделавшего эту замену (в общем-то, это должностное преступление и нарушение правил торговли) без должного оформления, играет против потребителей и против поставщиков.

Я прошу Вас дать в личном сообщении контакт клиента, купившего Mongoose EMS 7.0, чей случай описан в этой ветке, для объективного разбирательства по ситуации.

Мы, как профессиональная компания, заинтересованы в объективном подходе к решению этой ситуацию и при наличии брака его устранить.

Для информации: мы не сталкивались с подобным описанному дефектом ранее, несмотря на то, что продажи данной системы начались довольно давно.

[ТКВС]

Мы еще раз связались с сетью Русь Трейд и попросили вернуть для дополнительной проверки все вскрытые системы Mongoose EMS 7.0. По результатам проверки на складах всех магазинов сети вскрытых систем не было обнаружено (по состоянию на 13 мая 2008).

За весь апрель и по 13 мая во все магазины Русь Трейд поступила лишь одна рекламационная система EMS 7.0 с описанием "не работает однонаправленный брелок на нажатие кнопки снятие с охраны". Сейчас эта система дожидается отправки к нам в ремотдел.

Судя по всему три системы, описанные в данной ветке, были, тем не менее, проданы, так как мы исключаем тот факт, что проверка в сети Русь Трейд вскрытые системы не выявила, тем более что не так уж много их там и было.

Если брак действительно присутствует, то мы предполагаем, что системы с подобным браком обязательно вернутся с рекламацией в магазин Русь и они в итоге попадут к нам на разбор полетов.
В этом случае мы обязательно об этом и об обнаруженных дефектах сообщим в данной ветке.