Основные пожелания: Постарайтесь как можно конкретнее описать суть проблемы, указав максимум доступных параметров (дату, время, место покупки, имя продавца, номер гар.талона и т.д..) это позволит нам быстрее разобратся в ситуации и принять необходимые меры. Не забывайте, что для экстренной связи еще есть многоканальный телефон (495) 995-09-29, по нему обычно можно прояснить ситуацию еще быстрее!
В результате визита в четверг все основные претензии по установке сигнализации были устранены. Датчик объема - заменен. Извинения - принесены. Собственно, все хорошо.
Жаль, что не с первого раза.....
все основные претензии по установке сигнализации были устранены
Очень расплывчато , в понятии одного - это извинились плохо , в понятии других - ни хрена не сделали ( извиняюсь за ругань , но если претензии расписаны конкретно , то и отчет дайте конкретный ) _________________ А иначе вам удачи не видать !
...завтра выясню у Олега на какой стадии отчет. Кстати, а как мы сможем доказать без фотографий отдельных узлов корректность установки и ее качество ? Видимо совсем без фотографий не обойтись... это побочный эффект... Вы же предпочли сразу публично разбираться с нами, даже не позвонив в тех центр и не сказав об обнаруженных проблемах и претензиях...
я согласен, что это довольно действенная тактика, но не совсем корректная по отношению к нам... _________________ Электроника это - ... наука о контактах!
Раз вы заслуженный консультант АвтоСет - свяжитесь с Олегом - он вам все расскажет.
С АвтоСетом я никак не связан , ни морально , ни материально , поэтому я и внешний , просто я считаю за свои слова нужно держать ответ , а ответ вы должны дать не мне , а аудитории , ради которой и затеяна вся эта мышиная возня . Я сам установщик со стажем и пусть в меня кинет камнем тот , кто ни разу не ошибался , вопрос не в ошибках (конечно они очень досадны ), а в том как люди выходят из ситуации . _________________ А иначе вам удачи не видать !
Сергей:
Ответ тут должны держать не я, а АвтоСет - были их "косяки" и они были исправлены. Я уже понял, что звания на сайте присуждаются не за знания, а за количество сообщений. Извините, что обознался. И мышиной эта возня не выглядит никак. Насчет того, что ошибки возможны - не спорю, даже соглашусь. Но надо уметь их признавть, причем сразу, а не после опубликования постов на форуме.
Игорь:
Пугать меня фотографиями не нужно. Но публиковать фотографии моего автомобиля без моего согласия считаю неэтичным. 90% успеха охранного комплекса - в его скрытности размещения. Если будут обнародованы фото, я буду требовть переустановить весь комплекс, причем за ваш счет. А оно вам надо?
Мои претензии по работе были высказаны сразу в личной беседе представителям АвтоСета при приемке автомобиля. Эффекта не последовало. Поэтому и написал свой пост у вас на сайте (о чем я тоже их предупреждал). Так что с моей стороны я не вижу каких-либо некорректных действий.
Андрей.
P.S. Если тут пойдет такой "флуд" то я скоро тоже стану заслуженным внешним консультатнтом.
Вот конкретный ответ , я никого не защищаю , просто "все основные претензии" звучит очень расплывчато .
Насчет звания - получил его , имея всего около трехсот сообщений , так что это вопрос скорее к модератором .
Насчет флуда намек понял , больше вам отвечать не буду _________________ А иначе вам удачи не видать !
Добрый вечер, Андрей!
Пауза была взята мной умышленно, так как хотелось убедиться в работоспособности всех систем без глюков. Теперь, как я понимаю таковых нет и всё работает исправно.
Что касается полного отчёта, его от меня все ждут, но выкладывать его на общий суд считаю не корректным по отношению к Вам, в том числе и с точки зрения индивидуальности подхода к инсталяции. Автомобиль подвергся полной разборке с фотофиксацией каждого узла в отдельности. Публикование фото, боюсь, не сделает Вам лица, всё довольно ровно и аккуратно.
Могу лишь сказать, что из всего списка претензий признаю только не подключенный концевик стекла багажника и может быть, не самое удачное место расположения концевика капота, да и то ,с точки зрения его недолговечности.
Все Ваши пожелания были удовлетворены нами ,как я понимаю, полностью (перенос датчика в место для удобной регулировки его Вами, поменяли местами блокировки двигателя.)
В качестве компенсации за приченённые неудобства ,в передних дверях были собраны и подключены схемы распознания штатных концевиков.
Если у Вас нет больше претезий, предлагаю закрыть эту тему. По возникшим вопросам обращайтесь напрямую в АвтоСет Юг, если не найдёте понимания, звоните мне. На мой взгляд проблемы надо решать, а не обсуждать!
Еще раз приношу свои извинения за причинённые неудобства. Спасибо! _________________ Хочешь сделать "хорошо"?
Сделай сам!
Что касается полного отчёта, его от меня все ждут, но выкладывать его на общий суд считаю не корректным по отношению к Вам, в том числе и с точки зрения индивидуальности подхода к инсталяции.
Согласен.
Олег /Автосет/ писал(а):
Публикование фото, боюсь, не сделает Вам лица, всё довольно ровно и аккуратно.
Позволю не согласиться с Вами. Я не ставил под сомнение аккуратность выполненных работ, наоборот. Вот моя цитата:
avsoft писал(а):
То что все цепи пропаяны и изолированы - я не сомневаюсь. Еще раз подчеркну, что все сделано аккуратно.
Олег /Автосет/ писал(а):
Могу лишь сказать, что из всего списка претензий признаю только не подключенный концевик стекла багажника и может быть, не самое удачное место расположения концевика капота, да и то ,с точки зрения его недолговечности.
С Вашего позволения, еще добавлю то, что было исправлено:
- доработана схема подключения концевиков к сигнализации, причем не только передних (глюки - пропали).
- изменена схема подключения сигнализации к центральному замку
- заменен датчик объема
Олег /Автосет/ писал(а):
Все Ваши пожелания были удовлетворены нами ,как я понимаю, полностью (перенос датчика в место для удобной регулировки его Вами, поменяли местами блокировки двигателя.)
Согласен.
Олег /Автосет/ писал(а):
Если у Вас нет больше претезий, предлагаю закрыть эту тему.
Тему закрываем.
Не смотря на произошедшее, у меня осталось положительное впечатление о компании Автосет.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы
База знаний и частые вопросы
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
Видимо совсем без фотографий не обойтись... это побочный эффект... 
Вы же предпочли сразу публично разбираться с нами, даже не позвонив в тех центр и не сказав об обнаруженных проблемах и претензиях...
