AutoSet.ru : форумы по автосигнализациям

[randel]

Всем доброго времени суток. Помогите разобраться со следующей проблемой. Сигнализации ставлю давно, в том числе и SL. Год назад установил SL B9 на t.Ipsum 2001г. Клиент говорит недавна начала глючить следующим образом: при подаче любой команды с брелка брелок высвечивает все пиктограммы и зависает. Приходиться вытаскивать батарейку. Причём чаще зависает, чем авто исполняет команду. Говорит очень наболело. SL покупаю у официального диллера в Красноярске. Они мне сказали, что это техническая не дороботка в програмном обеспечении и это не лечится А на предложение поменять брелок ответели, что на брелки гарантия не распростряняется. Теперь не знаю, толи клиента послать куда подальше как меня послали, толи отправить его к этому самому диллеру, или вариант ждать ему пока этот глюк не исправят и поменять ему блок с брелком. вообщем хз, как быть Мужики, кто бы как поступил?? спс!

[pioner]

Последнее время SL у нас распродаются как пирожки,но с такой проблемой ни сталкивался.В брелке где батарейка попробуй поджать контакт на +,что б точно совподал с батарейкой и конечноже новая батарейка.Больше не чего путного посоветовать не могу.

[Regent]

[pisto]

Отношения оптовик-покупатель,это особая тема.А вот розничный покупатель имеет все гарантийные права на брелок.Если конечно нет мех. повреждений(чаще всего),попадания внутрь воды или содержимого батареи.

[Slonotop]

randel, добрый день.

Сообщите, пожалуйста, кто посмел отказать Вам в гарантии.
Брелок обязательно заменят по гарантии, если нет механических повреждений и следов воздействия жидкостей.
Что касается технической недоработки, то я о таковой никогда не слышал, значит ее нет.
Это какой-то дефект конкретного брелока и только, если судить по описанию.
Я с удовольствием позвоню Вам в понедельник для устранения проблемы, если Вы сообщите информацию о себе.

С уважением,
Михаил Чаусов
УльтраСтар.

[garic 27]

[randel]

клиент говорит уже гору их поменял. приедет осмотрю брелок. спс.

[D-maS51]

Помнится как-то покупал сигу в магазине. Продавец спросил: Кто будет устанавливать? на что я преспросил: А что? он ответил, что гарантия распрастраняется в том случае, если у установщика есь своя печать(т.е. с лицензией), в противном случае гарантии нет. Мол, а вдруг ты ЧАЙНИК, плюс на минус и в таком роде...

[pisto]