AutoSet.ru : форумы по автосигнализациям

[Titan]

Приобрёл у Вас Замок КПП Mul-T-Lock установ.к-т 2110-12. при установке выяснилось что некоторых болтов крепления нет (упаковка была цела).

[Игорь /АвтоСет/]

Здравствуйте!

Вы точно уверенны, что должны были быть еще дополнительные болты? Просто мы этими комплектами торгуем уже довольно давно, но случаев истинной некомплектации еще НИ разу не было... зато много случаев "ложного" недоукомплектования - клиент звонит с претензией что чего-то не хватает, и в процессе разговора выясняется, что этого и не должно было там быть...

Тем более что пакет запаян еще на заводе.

Уточните, каких болтов, на ваш взгляд не хватает в комплекте и сколько их всего было, мы попробуем разобраться. Запрос в Мультилок уже ушел.

[Игорь /АвтоСет/]

Пришла информация от компании Мультилок:

В данном комплекте должны быть:

3 болта М6 срывные
1 гайка М6 срывная
2 болта М10 с мелкой резьбой
2 гайки М10 с мелкой резьбой срывные
1 шайба под М6
2 широкие шайбы под М10


Чего именно не хватало в вашем комплекте ?

[Titan]

Не оказалось: 1 болта М6 срывного, 1 болта М10 с мелкой резьбой, 1 гайки М10 с мелкой резьбой срывной,

[Игорь /АвтоСет/]

Мы довели до сведенья представительства Мультилок в Москве вашу претензию, там сильно удивились, тк такие случаи у них крайне редки, но поскольку клиент всегда прав, то без вопросов готовы предоставить Вам недостающие крепежные элементы.

Напишите актуальны ли они еще для Вас, и если да, то сделайте запрос на е-маил shop@autoset.ru с указанием контактного телефона и адреса доставки.

[Titan]

Уже не актуальны,хороший инструмент и руки делают чудеса .

[Игорь /АвтоСет/]